<Right-onメンバーズ会員規約>
株式会社ライトオン(以下、「当社」といいます。)は、Right-onメンバーズ会員規約を下記の通り定めます。
第1条 会員資格
「会員」とは、Right-onメンバーズ会員規約(以下、「本規約」といいます。)に同意の上、所定の方法により会員登録をしたものをいいます。
第2条 本規約の適用と範囲
本規約は、次条に定める会員サービスの提供及びその利用に関し、当社及び会員に適用されるものとします。
第3条 会員登録
(1) 会員登録は、LINEの当社公式アカウント、Right-on公式オンラインショップの案内ページ、及びライトオン公式アプリにおいて指定する方法に従い、氏名、住所、生年月日、電話番号、会員ID(メールアドレス)、パスワードその他所定の事項を入力・設定することにより行なうものとします。
(2) 会員登録は、本サービスを利用しようとする本人が行わなければならず、また、重複して会員登録を行なってはならないものとします。
(3) 会員は、登録情報の一部または全部を問わず、虚偽の情報、第三者の情報、存在しない情報等は一切登録してはならないものとします。
(4) 本規約に反する会員登録、過去に会員登録が抹消された方からの会員登録その他当社が不適切と判断した場合は、会員登録をお断りし、または取り消すことがあります。
第4条 会員証
(1) 第3条所定の方法に基づいて会員登録をしていただいた会員は、スマートフォンに出力したRight-on公式オンラインショップ内「マイページ」またはライトオン公式アプリ・LINEの当社公式アカウントで提供される会員用バーコードを会員証(以下「モバイル会員証」といいます。)として利用します。
(2) モバイル会員証は会員本人が自己の責任で管理し、会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡、貸与、名義変更、担保提供等をし、または第三者と共有することはできません。
第5条 会員ステージランク
会員はお買い物の実績に応じて、下記の通りステージランクが変更されます。
ブロンズ会員：1年間のご購入金額が3万円未満の方
シルバー会員：1年間のご購入金額が3万円以上、5万円未満の方
ゴールド会員：1年間のご購入金額が5万円以上、10万円未満の方
プラチナ会員：1年間のご購入金額が10万円以上の方
ステージランクの更新は、直近1年間のお買上実績を基準として行うものとし、ランクアップは毎月１回末日の時点をもって、ランクダウンはランクアップした日から１年後の同月末日をもって判定するものとし、更新されたステージランクは翌月１日から適用されます。
第6条 会員サービス
会員は、当社が提供する次のサービス(以下「本サービス」といいます。)をご使用いただけるものとします。
1) 情報提供サービス
会員は入会時に自ら希望した場合、登録されたメールアドレスに対するメールマガジン配信、LINEメッセージの配信、アプリのプッシュ通知等の各種情報サービスを受けられるものとします。なお、希望していない場合についても、通知すべきと当社が判断した重要な内容に限り、メール配信を行う場合があります。
2) ポイントサービス
(1)楽天ポイントの付与
付与対象商品の決済額200円(税抜)あたり1ポイント(小数点以下は切り捨て)を付与します。
当社の会員アカウントと会員が持つ楽天ID連携を実施すると、楽天ポイントが付与されます。
ID連携前は当社にて1年間ポイントの仮保管をし、会員自身がID連携後、楽天アカウントに楽天ポイントが加算されます。
また、キャンペーンなどその内容に応じて、当社の定める基準により楽天ポイントが加算されることがあります。その他各種サービス(当社が今後提供するものも含みます。)においても楽天ポイントを付与することがあります。
楽天ポイントは、当社の会員アカウントと会員が持つ楽天ID連携を会員自身が実施した後に、店舗・Right-on公式オンラインショップでの購入時に利用が可能となります。
ポイント付与の条件は下記のとおりです。
＜店舗で購入の場合＞
サービス対象店舗でモバイル会員証(LINE)をご提示いただいた上で商品を購入された場合、または、楽天ポイントカード、楽天の各種アプリなど楽天発行のバーコードを提示いただいた上で商品を購入された場合。
＜オンラインショップで購入の場合＞
当社の運営するオンラインショップ(以下「オンラインショップ」といいます。)で会員としてログインし、商品を購入された場合
(2)ID連携後の楽天ポイントの加算タイミング
＜店舗で購入の場合＞
代金のお支払が完了した後2～3日以内
＜オンラインショップで購入の場合＞
商品の発送完了後通常2～3日以内
キャンペーンなどにおいて付与する楽天ポイントの加算時期についてはキャンペーン開催時に別途定めます。なお、購入商品の配送料その他各種手数料は楽天ポイント加算の対象とはなりません。
(3)楽天ポイントの利用について
楽天ポイントは、当社の会員アカウントと会員が持つ楽天ID連携を会員自身が実施した後に、1ポイント1円で店舗・Right-on公式オンラインショップでの購入時に利用が可能となります。ただし、予約商品など一部特別企画商品は利用の対象外となります。
楽天ポイントの利用に関しては、楽天ペイメント株式会社の定める楽天ポイントカード利用規約(https://pointcard.rakuten.co.jp/guidance/restriction/)及び楽天グループ株式会社の定める「情報の取り扱いについて」に従います。
(4)アカウントの連携について
当社の会員アカウントと会員が持つ楽天アカウントのID連携方法は下記のとおりです。
＜店舗で購入分のポイントについて＞
サービス対象店舗で購入時に付与されたポイントは、ライトオン公式LINE内の案内ページから会員自身がID連携をすると、楽天アカウントに楽天ポイントが加算されます。
＜オンラインショップ購入分のポイントについて＞
オンラインショップで購入時に付与されたポイントは、オンラインショップ内マイページから会員自身がID連携をすると、楽天アカウントに楽天ポイントが加算されます。
(5)返品時のポイント返還について
楽天ポイントを利用した決済を全商品または一部商品を返品した場合、利用されたポイントを会員に返還いたします。
ただし期間限定楽天ポイントなどで、キャンセル・減額処理時にポイントの有効期限が切れていた場合は返還されない場合があります。
(6)モバイル会員証(LINE)を用いて楽天ポイントを利用することが出来るのは当社のサービス対象店舗のみであり、それ以外の楽天ポイント加盟店舗などにおいては利用することは出来ません。
第7条 登録情報等の管理
・会員は、登録した情報に変更が生じた場合には、オンラインショップ内「マイページ」からまたはライトオン公式アプリにて遅滞無く登録情報の変更をするものとします。変更登録がなされなかったことにより生じた損害については、当社は一切責任を負いません。
・会員は、モバイル会員証、会員ID(メールアドレス)及びパスワード(以下「会員ID等の情報」といいます。)を自己の責任において管理しなければならず、第三者に譲渡、貸与、名義変更、質入等をし、または第三者と共有してはならないものとし、かつ、パスワードについては、第三者に開示しないものとします。
・会員は、会員ID等の情報の管理不十分、使用上の過誤による第三者の使用等で発生した損害について責任を負うものとし、法令により免責が認められない場合を除き、当社はこれについて一切の責任を負わないものとします。
・会員が会員ID等の情報を使用した場合には、当社は、当該会員本人がこれを使用したものとみなすことができます。
・当社は、会員が登録した情報に誤りがある場合、または誤りがあるおそれがあると当社が判断した場合には、会員の事前の承諾を得ることなく、登録情報の全部または一部を変更できるものとします。
・当社は、当社が定める一定期間の間で、店舗あるいはオンラインショップでのご利用が無いと判断した場合、会員の事前の承諾を得ることなく登録情報の全部または一部を削除できるものとします。
第8条 退会
・会員は、随時退会できるものとし、退会に際しては次号に定める所定の手続きを行うものとします。
・会員が退会を希望する場合、「マイページ」の「退会」ページより退会手続きを進めてください。なお、退会時に保有していた累計ポイント(第6条に定める仮保管楽天ポイント)と全ての会員サービスは退会完了とともに失効します。
・退会後、再び会員登録を行う場合であっても、当社は当該メンバーによる登録を新規の会員登録として扱い、退会前の保有ポイント(第6条に定める仮保管楽天ポイント)、ステージランクの引継等は行わないものとします。
第9条 禁止事項
会員は、次の各号に定める行為及びそのおそれがあると当社が判断した行為を行ってはならないものとします。
・本規約に違反する行為
・不正の方法により楽天ポイント(第6条に定める仮保管楽天ポイントを含む)を得る行為
・第三者からの許可の有無を問わず、第三者の会員ID等の情報を使用する行為
・会員ID等の情報を第三者に使用させる行為
・当社および第三者の権利、利益、名誉等を害する行為
・法令又は公序良俗に違反する行為
・その他当社が本サービスの利用にあたって不適切と判断する行為
第10条 会員資格の喪失
次の場合、何らの通知・催告を要することなく、会員はその会員資格を喪失し、これにより会員に損害が生じた場合であっても、当社は一切責任を負わないものとします。
・本規約に違反した場合
・会員の信用悪化その他会員登録を継続し難い相当な事由があると当社において判断した場合
第11条 個人情報の収集・保有・利用・提供・預託
会員は、当社が会員の個人情報を次の各号に定める通り取り扱うことに同意するものとします。
・当社が本サービス運営のため、以下の会員個人に関する情報(以下「個人情報」といいます。)を収集し、利用すること。
・(1) 会員登録フォームに記載された氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等会員の属性に関する情報(これらの情報に変更が生じた場合、変更後の情報を含みます。以下同様。)
・(2) 会員登録日、モバイル会員証使用履歴(商品名、日付、店舗、楽天ポイントの保有数(第6条に定める仮保管楽天ポイントを含む)・使用実績等を含みます。)及び宣伝印刷物送付の可否に関する情報
・(3) 官報、電話帳等により一般に公開されている情報
・当社が以下の目的のために個人情報を利用すること。
・(1) 宣伝印刷物ならびに電子メール等の送付及び電話等営業案内
・(2) 当社のマーケティング活動(アンケートのお願い等)及び商品開発・販売促進活動
・(3) 付帯サービスの提供
・当社が、当社の業務委託先に対し、業務の遂行に必要な範囲において、以下の目的のために第1項1号及び2号の個人情報を提供又は預託し、共同利用すること。
・(1) 本サービスの運営
・(2) 宣伝印刷物ならびに電子メール等の送付及び電話等営業案内
・(3) マーケティング活動(アンケートのお願い等)及び商品開発・販売促進活動
・(4)付帯サービスの提供
・前項の場合、当社は、個人情報の適切な管理のため、当該業務委託先の監督に努めます。
第12条 個人情報の安全管理について
当社は個人情報を保護し、その正確性及び安全性を確保するため、個人情報へのアクセス管理及び情報持ち出しの制限等、不正アクセス、漏洩、紛失、破壊及び改ざんなどに対する合理的な安全対策を講じるとともに、万一、漏洩等個人情報に関する事故が発生した場合には、再発防止策を含む適切な対策を速やかに講じます。
第13条 個人情報の第三者への開示
当社は、個人情報を本人の許可なく第三者に提供及び公開することはありません。ただし、以下に該当する場合はこの限りではありません。
・第11条に定める他情報提供について本人の同意がある場合
・官公庁等の公的機関から法令に基づき開示を求められた場合
第14条 個人情報の取扱いの変更及び通知
当社は、個人情報を当社の個人情報保護方針に従って取り扱うものとします。個人情報の取扱いについては、当社の営業上の必要性、法令の施行・改廃その他の事情により、事前の予告なく変更することがあります。変更した場合は、会員に速やかに通知するものとします。
第15条 個人情報の開示・訂正・削除
・会員は、当社に対して、自身の個人情報を開示するよう請求することができます。
・開示請求により、万一登録内容に不正確または誤りのある情報が含まれることが明らかになった場合、当社は速やかに当社が保有する当該情報の訂正または削除に応じるものとします。
・会員は、個人情報の開示、訂正、削除等については、当社お客様窓口へ届け出て行うものとします。
・当社お客様窓口では、会員からの個人情報の開示、訂正、削除等の請求があった場合は、会員本人による請求であることを確認した後、合理的な期間内にこれに対応します。
第16条 未記入または不同意の場合
当社は、お客様が会員登録に際し、必要な登録事項の記入をされない場合や本規約の定める個人情報の取扱いに同意されない場合は、会員登録をお断りすることがあります。また、会員が本規約に定める個人情報の取扱いに同意されない旨の意思表示をされた場合、退会の手続きをすることがあります。なお、第３条1項に定める情報提供サービスならびに第11条に定める宣伝印刷物の送付等営業案内に対して希望されない場合または中止の申し出がなされた場合であっても、これを理由に会員登録をお断りすることや退会の手続きをすることはありません。
第17条 本サービスの変更
・当社は、会員に事前に通知する事なく、当社サイトへの掲載をもって、本規約、本サービスの内容または本サービス提供の条件の変更を行うことがあり、また本サービスを中断、停止ないし終了することがあります。
・会員は、本規約が変更された場合、変更後の規約が適用されることにあらかじめ同意するものとします。
・当社は、本規約の変更により会員に不利益または損害が生じた場合であっても、これらについて一切責任を負わないものとします。
第18条 通知
会員に対する通知は、会員が登録したメールアドレスへの電子メール等の送信、当社サイトへの掲載その他当社が適当と認める方法により行うものとします。
第19条 オンラインショップの利用
会員がオンラインショップの利用を行う場合は、本規約に加え、「Right-on公式オンラインショップ利用規約」が適用されるものとします。
第20条 その他免責事項
・当社は、会員登録に関するウェブサイトの構成、コンテンツ、ウェブページ、その他の事項を自由に変更、削除または追加できるものとし、会員の要望により変更、削除または追加される前の状態に戻す義務を負わないものとします。また、本サービス利用にかかるシステム全般についても同様とします。
・会員は、本サービスを利用するのに必要なコンピュータ等の端末や通信機器等の準備、設置に関する費用、本サービスを利用するために要した電話・FAX料金、インターネット接続料金、回線使用料等の通信料金、その他一切の費用を負担するものとします。
・本サービスを提供するためのコンピュータ等の端末や通信機器等の故障、トラブル及び通信回線の障害等により、会員のデータが消失または判読不可能になった場合、当社は会員に対する通知を要することなく、無条件で直ちに会員登録の取消及び本サービスの停止をすることができるものとします。
・当社は、本サービスの利用に関して会員に発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。
第21条 準拠法及び専属的合意管轄
・本規約の成立、効力、履行及び解釈については、日本法を準拠法とします。
・本サービスのご利用に関して、本規約により解決できない問題が生じた場合には、会員と当社は、双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
・会員と当社との間の本サービスに関する紛争は全て、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第22条 お問い合わせ
本規約及び会員登録情報についてのお問い合わせは、下記までご連絡ください。
制定2014年4月1日
改定2017年9月4日
改定2021年3月1日
改定2021年7月27日
改定2021年9月1日