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ライトオンメンバーズについて
平日の10:00~17:00で承りしております。フリーダイヤルが繋がりにくい場合は、下記FAQをご確認の上、お問い合わせフォームからのご質問にご協力をお願い致します。
よくある質問
新規登録が完了しない
新規会員登録の手順について
会員特典について
パスワード再設定/変更について
LINEで会員登録/連携について
LINE連携後の会員登録について
重要なお知らせ
メールマガジンの配信不具合について
クーポンについてのよくある質問
会員特典のクーポンと確認方法について
会員登録やログイン時のエラーについて
新規登録が完了しない
Q:「メールアドレスが正しくありません。」と表示され会員登録ができません
Q:パスワード再発行時の仮パスワードが届きません
Q:『パスワードが正しくありません』と表示され、ログインができません
Q:新規会員登録しようとすると『既に同じログインキーで登録が行われていた場合』 と表示され、登録できません
Q:ログインの際「IDまたはパスワードが正しくありません」と表示され、ログインできません
アプリについてよくある質問
公式ライトオンアプリの推奨環境について
アプリスタンプはどうやって貯められますか?
アプリに届く通知を止めたい
アプリ内の購入アイテムについて
合算・会員情報変更についてよくある質問
Q:LINEとアプリの会員番号を1つにするにはどうすればよいですか
Q:LINEの引継ぎはどのようにすればよいですか
Q:生年月日を変更するにはどうすればよいですか
Q:会員情報の変更・追加はどのようにすればできますか
退会・メルマガについてよくある質問
Q:メールマガジンの配信停止はどうすればよいですか
Q:メールマガジン配信停止にしたのにまだ届きますが、配信停止されていますか
Q:ライトオンの会員を退会するにはどうすればよいですか
楽天ポイントについてよくある質問
Q:楽天ポイントとはなんですか
Right-onメンバーズについて
新規会員登録の手順について
会員特典について
パスワード再設定/変更について
ログインについて
会員登録について(WEB/アプリ/LINE)
会員情報変更について
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LINEについて
LINEで会員登録/連携について
LINE連携後の会員登録について
LINEについて
LINEメッセージ/エラーについて
アプリについて
公式ライトオンアプリの推奨環境について
アプリについて
アプリでログイン/会員登録について
アプリスタンプについて
アプリスタンプクーポンについて
購入履歴について
購入履歴について
楽天ポイント付与について
楽天ポイントはいつ貯まりますか?
楽天ポイントは使えますか?
楽天ポイント連携を解除したい場合、どうすればよいですか?
別の楽天IDを連携したい場合、どうすればよいですか?
付与されたポイントはどこで確認できますか?
楽天ポイント連携とは何ですか?
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オンラインショップでの楽天ポイント利用について
楽天ポイントは使えますか?
期間限定ポイントや楽天キャッシュは使えますか?
通常ポイントと期間限定ポイントを保有している場合、どちらが先に使われますか?
楽天ポイントの利用制限はありますか?
楽天ポイントはいつ引き落としされますか?
使用したポイントはどこで確認できますか?
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